Recently Updated Pages
Справочник "Уровни сервиса (SLA)"
Управление уровнями сервисаУровень сервиса (SLA) – это набор метрик, которые используются для исп...
Справочник "Сервисы"
Управление каталогом сервисовКаталог сервисовКаталог сервисов – это список сервисов или бизнес ус...
Справочник "Категории сервиса"
Категории сервисаКатегории сервиса позволяют создать двухуровневую структуру выбора сервиса в зая...
Справочник "Группы исполнителей"
Управление группами исполнителейСправочник Группы исполнителей используется для группировки испол...
Справочник "Подразделения"
Управление подразделениямиСправочник Подразделения используется для разделения по отделам или под...
Справочник "Компании"
Управление компаниямиВажным справочником в системе, является справочник «Компании». Компания може...
Справочник "Пользователи"
Справочник «Пользователи» – это учетные записи пользователей системы, здесь хранятся элементы, ка...
Настройка задач планировщика
Настройка задач планировщикаВ системе используется автоматизированная обработка некоторых задач, ...
Настройка внешнего вида
Настройка внешнего видаДанный пункт настроек позволяет настроить некоторые параметры внешнего вид...
Настройка вложений
Настройка вложенийНастройка вложений, применяется ко всем элементам системы, где используются вло...
Настройки заявки по умолчанию
Настройки заявки по умолчаниюВ данном разделе можно настроить параметры, учитываемые при создании...
SMS шлюз и настройка уведомлений
SMS шлюз и настройка уведомленийИспользование SMS уведомлений - система SMS-оповещений работает с...
Интеграция с Asterisk
Интеграция с Asterisk через Asterisk AMIИнтеграция системы vsDesk с платформой IP-телефонии Aster...
Интеграция с Jira
Простая интеграция создающая задачу в системе JiraИнтеграция с системой Jira позволяет в одностор...
Настройка портала самообслуживания
Настройки порталаВ данном разделе можно настроить параметры отображения информации на портале сам...
Виджет на сайт
Настройка виджетаДанный пункт настроек позволяет настроить параметры отображения виджета и сформи...
Интеграция с TeamViewer
Система позволяет проводить интеграцию с TeamViewer для генерации сессии удаленного доступа прямо...
Интеграция со Slack
Прежде чем включать интеграцию, бота необходимо зарегистрировать Incoming WebHook в аккаунте Slac...
Интеграция с WhatsApp
Настройка интеграцииИнтеграция с WhatsApp возможна через сторонний сервис ChatAPI https://chat-ap...
Интеграция с Microsoft bot framework
Microsoft bot frameworkMicrosoft bot framework (Azure bot framework) - позволяет использовать в к...