Обзор модуля CRM

Модуль CRM (Customer Relationship Management) системы vsDesk предназначен для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения сделок, работы с лидами и контактами, а также автоматизации бизнес-процессов.

Основные сущности модуля:

Лиды - потенциальные клиенты, которые еще не стали сделками
Контакты - контактные лица клиентов и партнеров
Сделки - активные и завершенные сделки с клиентами
Стадии сделок - этапы воронки продаж
Автоматизации - автоматические действия при смене стадий
Товары - каталог товаров и услуг

💡 Важно: Модуль CRM интегрирован с основными модулями системы vsDesk, включая модуль заявок, пользователей и групп.